Saya adalah manajer kantor di kantor ahli bedah lisan dan staf memberi tahu saya bahwa ada masalah dengan pasien yang terganggu oleh anak -anak keras di lobi.Inilah saat pasien berada di lobi dan di kamar bersama dokter.
Apa yang harus dilakukan staf saat anak -anak menjadi anak -anak ....:
(Di bawah ini adalah beberapa pemikiran awal saya)
- Beri tahu orang tua (sebelum janji temu) bahwa jika mereka akan membawa anak -anak ke kunjungan itu, kami meminta mereka untuk membawa seseorang untuk merawat anak -anak.
- Jika mereka sedang keras: mintalah staf kami memberi tahu orang tua bahwa anak itu mengganggu ahli bedah dan bertanya kepada anak apakah mereka lapar atau haus dan jika tidak,Sarankan kepada pasien bahwa mungkin membawa mereka berjalan -jalan di luar dan kembali dalam beberapa menit mungkin membantu.
Ada pemikiran?